King Panda
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Mei 2026
Selamat datang di King Panda. Dengan mengakses dan melakukan pemesanan di website kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku di bawah ini.
1. Definisi & Sistem Pemesanan
- Sistem Made-to-Order: Seluruh produk celana pendek King Panda diproduksi khusus setelah pesanan dan pembayaran dikonfirmasi. Kami tidak menyediakan produk ready stock untuk kategori pakaian.
- Waktu Produksi: Proses pengerjaan memerlukan waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja. Hari libur nasional, tanggal merah, dan akhir pekan (Sabtu-Minggu) tidak dihitung sebagai hari kerja.
- Produk Kain: Pembelian kain denim dilakukan per yard dan akan diproses sesuai antrean pengemasan.
2. Pembayaran
Kami menggunakan sistem pembayaran otomatis melalui Midtrans yang mendukung Virtual Account (berbagai bank), E-Wallet (GoPay, DANA, ShopeePay), dan QRIS. Pembayaran manual hanya tersedia melalui Transfer Bank BCA dengan melakukan pemesanan via WhatsApp.
Pesanan yang sudah dibayar mutlak tidak dapat dibatalkan atau diubah (termasuk perubahan ukuran atau jenis kain) karena data langsung masuk ke proses produksi/pemotongan.
3. Pengiriman & Asuransi
Jasa pengiriman resmi kami adalah JNE.
- Gratis Ongkir: Fasilitas bebas biaya kirim berlaku khusus untuk wilayah JABODETABEK dan Karawang. Di luar wilayah tersebut, biaya kirim dibebankan kepada pelanggan.
- Asuransi: Seluruh pengiriman King Panda wajib diasuransikan.
- Tanggung Jawab: Tanggung jawab King Panda berakhir saat paket diserahkan ke pihak kurir. Segala bentuk keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi bukan merupakan tanggung jawab King Panda, namun kami akan membantu proses follow-up dan klaim asuransi ke pihak JNE.
4. Kebijakan Refund & Return
Kami tidak melayani permintaan Refund (pengembalian dana) atau Return (pengembalian barang) atas alasan salah pilih ukuran oleh pelanggan atau berubah pikiran.
Return hanya diterima jika terjadi kesalahan dari pihak King Panda (salah kirim ukuran di luar toleransi atau terdapat cacat produksi yang signifikan).
Syarat Klaim: Pelanggan wajib melampirkan video unboxing utuh (tanpa jeda/edit) dari awal sebelum paket dibuka hingga akhir. Tanpa bukti ini, klaim tidak dapat diproses.
5. Toleransi Ukuran
Mengingat produk diproduksi secara manual, pelanggan menyetujui adanya batas toleransi ukuran sebagai berikut:
- Celana Pendek (Lingkar Pinggang/Panjang) ± 2 cm - Kain Denim (Pemotongan per Yard) ± 1 - 3 cm
Selisih ukuran dalam batas toleransi tersebut tidak dianggap sebagai cacat produk atau kesalahan kirim.
6. Perubahan Ketentuan
King Panda berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Ketentuan yang berlaku adalah ketentuan yang tertera di halaman ini pada saat transaksi dilakukan.